Będąc jedną z pierwszych organizacji inicjujących pomoc w czasie pandemii, podejmowaliśmy liczne działania – pomoc seniorom, szycie maseczek, których zdobycie stanowiło w tamtym czasie trudność, wsparcie dzieci i młodzież przez organizację internetowych korepetycji i animację czasu, dostarczanie posiłków, produktów pierwszej potrzeby, zapewnianie wsparcia przez powstające infolinie, dbanie o przekazywanie potwierdzonych informacji dotyczących profilaktyki i zagrożeń, odpowiadaliśmy na nowe wyzwania…
Chociaż od utworzenia Pogotowia mija ponad 7 miesięcy nadal niesiemy potrzebną pomoc. Obecna sytuacja wymaga jeszcze szerszej współpracy w działaniu. W celu wspólnej koordynacji harcerskiej służby powstał międzyorganizacyjny Wspólny Sztab Harcerski.
Gotowość do niesienia służby w obliczu kryzysu – dla członków organizacji harcerskich jest naturalna: „Harcerz jest pożyteczny i niesie pomoc bliźnim”.
Celem Pogotowia jest udzielanie pomocy osobom jej potrzebującym oraz wsparcie działań władz i instytucji zwalczających rozprzestrzenianie się wirusa, a także jego skutków.
Sztab Pogotowia Harcerek i Harcerzy ZHR działa aktywnie w każdym województwie, w porozumieniu z regionalnymi Sztabami Kryzysowymi i innymi służbami.
Zintensyfikowania wymaga przede wszystkim lokalne wsparcie seniorów oraz działania realizowane w porozumieniu z samorządem terytorialnym i administracją zespoloną.